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XMとGemForexを徹底比較！口座の基本スペック、ボーナス、取引環境、信頼性をあらゆる面から検証

kaigaifx-lab — Fri, 27 Mar 2020 02:12:33 +0000

海外FX業者の中でも、誰もが知る突出した存在と言えるのがXMですね。日本人トレーダー人気ナンバーワンのXMは、海外FX業者の代名詞であり、その評判の高さと安心感は群を抜いています。

しかし最近、そんな海外FXの王者とも言えるXMに人気・知名度で肉薄する存在となっているのがGemForex。運営実績はまだ短いものの、豪華なボーナスキャンペーンをはじめとしたサービス力の高さで急成長を遂げているブローカーです。XM同様、海外FXの代表的な存在となっており、実際に当サイトの人気ランキングでもXMに次いで2位に位置していますね。

そこで本記事では、海外FX業界を牽引するXMとGemForexの両業者を徹底比較。基本スペックからボーナスキャンペーン、取引環境や信頼性にいたるまで、様々な角度から検証していきたいと思います。

XMの全体的な評判や特徴、メリット・デメリットは下記に詳しくまとめています。

GemForexの評判などについては下記をご覧ください。

XMとGemForexをあらゆる面で一覧比較

それでは早速、XMとGemForexの基本スペックやボーナスキャンペーン、取引環境や信頼性を網羅的に一覧化して比較してみましょう。

	XM	GemForex
口座種類	スタンダード口座マイクロ口座 XM ZERO口座	オールインワン口座ノースプレッド口座
保有可能口座数	8	6
口座通貨	USD EUR JPY	USD JPY
最大レバレッジ	1,000倍	1,000倍
取引銘柄	FX通貨ペア：57 コモディティ：8 株価指数：30 貴金属：2 エネルギー：5	FX通貨ペア：33 株価指数：10 エネルギー：2
最小取引量	10通貨（マイクロ） 1,000通貨（スタンダード） 10,000通貨（XM ZERO）	1,000通貨
最大取引量（１注文あたり）	500万通貨（スタンダード）	300万通貨
最低入金額	$5	$1
ロスカット水準	証拠金維持率20%以下	証拠金維持率20%以下
追証の有無	無	無
スプレッド（USD/JPY）	1.6pips（スタンダード口座） 0.1pips（ZERO口座）	1.5pips（オールインワン口座） 0.3pips（ノースプレッド口座）
ECN口座の取引手数料	1.0pips（10万通貨につき$10）	無料
ストップレベル（USD/JPY）	4.0pips	2.0pips
ボーナス	口座開設ボーナス入金ボーナス取引リベート	口座開設ボーナス入金ボーナス（不定期）取引ボーナス×
取引方式	NDD方式	DD方式
スキャルピング可否	〇	△
システムトレード(EA利用)可否	〇	◎
取引プラットフォーム	MT4/MT5	MT4
無料VPS	あり	口座残高50万円以上の場合、無料（以下の場合月額2,800円）
入金方法	クレジット/デビット国内銀行振込オンラインウォレット	クレジット/デビット国内銀行振込オンラインウォレット
出金方法	クレジット/デビット国内銀行振込オンラインウォレット海外銀行送金	国内銀行振込オンラインウォレット
FPA評価	3.108(レビュー数：559)	ー
運営会社	Tradexfin Limitd	GEM GROUP NZ Limited
運営歴	2009年～	2014年～
金融ライセンス	FCA（イギリス） CySEC（キプロス） FSA（セーシェル）	FSP（ニュージーランド）
資産管理方法	分別管理 $100万の補償保険付き	分別管理
サポート体制	電話ライブチャット Eメール	ライブチャット Eメール
日本語対応	WEBサイトは完全日本語化	WEBサイトは完全日本語化日本語対応はメールのみ

並べてみると、差がある項目も見受けられますが、全く同じ条件になっている部分もありますね。例えば両社ともロスカット水準は証拠金維持率20以下に設定されており、これは他の海外FX業者と比べても平均的な水準。運用上、特に大きな問題はないと言えます。

また、追証についても、両者ともゼロカット制度を採用しており、追証は発生しません。追証がないことも海外FXの利点の一つであり、証拠金以上の損失は出ないため、安心して取引ができます。

次からは両社で差がある各項目について詳細に比較していきたいと思います。

XMとGemForexの口座基本スペックを比較

最大レバレッジで比較

海外FXの大きなメリットの一つと言えるのが最大レバレッジの高さですね。XMとGemForexが保有する口座ごとに最大レバレッジを比較すると以下のようになります。

業者	口座	取引方式	最大レバレッジ
XM	マイクロ口座	STP方式	1,000倍
	スタンダード口座
	XM　ZERO口座	ECN方式	500倍
GemForex	オールインワン口座	STP方式	1,000倍
	ノースプレッド口座

XMの最大レバレッジは1,000倍であるのに対して、GemForexの最大レバレッジも1,000倍。最大値だけでいえば、どちらも同等ですね。

しかし、レバレッジを基準にブローカーを比較する際は、最大レバレッジだけでなく、レバレッジ制限についても考慮しておく必要があります。これは業者によって、口座残高次第でかけられるレバレッジに制限が設定されるためですね。

XMとGemForexの口座残高によるレバレッジ制限は下記のようになります。

証拠金	レバレッジ
	XM		GemForex
	マイクロスタンダード	XM ZERO	オールインワンノースプレッド
2万円未満	1,000	500	1,000
20万円未満
50万円未満
200万円未満
300万円未満	200	200	500
500万円未満
1,000万円未満
1,500万円未満	100	100
2,000万円未満
3,000万円未満
3,000万円以上

XM、GemForex共に最大レバレッジが利用できるのは、証拠金残高が200万円未満のトレーダーに限られます。証拠金残高が200万円以上となると、XMでは200倍、GemForexでは500倍までにレバレッジが制限されることになりますね。XMの場合さらに、証拠金残高が1,000万円以上になると、レバレッジは100倍まで制限されてしまいます。

このことから設定可能な最大レバレッジ、レバレッジ制限の厳しさの両方の面で、GemForexの方がハイレバレッジ取引に向いた業者と言えるでしょう。

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最小取引量と最大取引量で比較

続いて、両者の1注文あたりの最小取引単位と最大取引量を、口座別に比較してみましょう。

	XM			GemForex
	マイクロ	スタンダード	XM ZERO	オールインワン	ノースプレッド
最小取引量	10通貨	1,000通貨		1,000通貨
最大取引量（１注文あたり）	10万通貨	500万通貨		300万通貨

XMのマイクロ口座の取引量は、最小単位が10通貨、最大単位が10万通貨となっています。スタンダード口座とZERO口座は、最小単位が1,000通貨、最大単位が500万通貨ですね。一方のGemForexは、オールインワン口座・ノースプレッド口座共に、最小単位は1,000通貨、最大単位は300万通貨となっています。

それぞれのスタンダードな口座（XMのスタンダード口座とGemForexのオールインワン口座）を比較すると、最小取引量は同じものの、最大取引量はXMの方が大きく、一度に大きな取引をしたいトレーダーに向いていると言えます。

また、もっと一度の取引量を絞って細かい取引をしたいトレーダー向けに、XMにはマイクロ口座が用意されています。10通貨から取引ができるマイクロ口座と500万通貨まで取引できるスタンダード口座を備えているXMのほうが、取引量の選択の自由度が高い業者と言えるでしょう。

低スプレッド口座については、XMでは特に制限がありませんが、GemForexの場合は、「短期間（5分間を目安）に往復合計10LOT以上の連続した取引をする際は事前に連絡が必要」というルールが設けられています。この点からも、やはりXMのほうが取引の自由度は高いと言えますね。

入出金方法で比較

海外FX業者を選ぶ際に、どのような入出金方法に対応しているかというのは、非常に重要なポイントと言えるでしょう。入出金方法が限られているとそれだけで使いにくい印象になってしまいますし、海外とのやり取りになるため、その利便性も大事な要素です。

XMとGemForexの対応する入出金方法を比較すると以下のようになりますね。

	XM	GemForex
入金方法	クレジット/デビット国内銀行振込 bitwallet STICPAY BONEX	クレジット/デビット国内銀行振込 bitwallet（※利用不可） STICPAY bitcoin ethereum PayPal（※利用不可） PerfectMoney MEGATRANSFER（※利用不可） PAYEER
出金方法	クレジット/デビット海外銀行送金 bitwallet STICPAY BXONE	国内銀行振込 bitwallet（※利用不可） bitcoin（※利用不可）

GemForexではbitwalletやPayPalなど、対応はしているものの、メンテナンス中などを理由に利用することができず、実質非対応となっている入出金手段も多くあります。

ここからは入金と出金に分けて、それぞれ詳細をみていきましょう。

入金

入金方法については、両者ともクレジット/デビット決済、国内銀行送金、オンラインウォレット決済の大きく3つの手段が使えることになっています。

そのうち国内銀行送金については、両者間の手数料に差がありますね。

入金額	10,000円未満	10,000円以上
XM	1,070円+α	無料
GemForex	無料

XMでは10,000円未満の入金に対しては手数料がかかってしまいますが、GemForexでは入金額がいくらであっても入金手数料はかかりません。

次に、オンラインウォレット決済についての最大の違いは、「bitwalletが利用可能かどうか」という点です。オンラインウォレット決済の代表とも言えるbitwalletは、世界200ヵ国以上で利用されており、着金速度が速く、手数料も安い点で非常に便利な決済手段。まさに海外FX利用者にとっての必須サービスとも言えますね。

XMでは、bitwallet決済による入金が可能な一方、GemForexでは、bitwalletは決済手段として用意されてはいるものの、しばらくの間メンテナンス中となっており利用できません。そういう意味では、10,000円未満の少額入金でなければ、XMのほうが入金手段が優れていると言えるでしょう。

XMの最新の入金方法や手数料、反映時間などは下記に詳しくまとめています。

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出金

出金方法については、XMはクレジット/デビット決済、オンラインウォレット、海外銀行送金に対応している一方、GemForexは国内銀行送金のみの対応となっています。

ただしXMには、「銀行送金を除き、入金した方法へ入金した金額までを出金しなければならない」という独自の出金ルールが存在するため、出金方法を完全に自由に選べるわけではない点には注意が必要ですね。つまり入金額以上の利益分については、銀行送金(手数料¥2,500〜)でしか出金できないということになります。入金同様、bitwalletが使える点は便利ですが、このルールにはやや不便さを感じますね。

一方のGemForexですが、出金は国内銀行送金のみに限られるものの、手数料は全くかかりません。XMの出金は実質的には手数料のかかる銀行送金に限られることを考えると、手数料無料のGemForexのほうが出金方法に関しては優れていると言えますね。

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取扱銘柄で比較

取扱銘柄の種類や数が多いと、それだけ取引の自由度が高くなりますね。両業者の取扱銘柄の種類と量を比較すると以下のようになります。

取引銘柄	XM	GemForex
FX通貨ペア	57	33
コモディティ	8	ー
株価指数	30	10
貴金属	2	ー
エネルギー	5	2
合計	102	45

XMが取り扱っている商品は、FX通貨・コモディティ・株価指数・貴金属・エネルギーの5分野にわたり、全102種の銘柄の取引が可能です。一方で、GemForexが取り扱っている商品は、FX通貨・株価指数・エネルギーの3分野で、合計銘柄数も45種となっていますね。

通貨ペアの取扱数だけでなくあらゆる面でXMが圧勝しており、幅広い商品を取引したいトレーダーにとっては、XMの方がおすすめです。

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XMとGemForexのボーナスキャンペーンを比較

ここからは海外FXの大きな魅力のひとつでもある、ボーナスキャンペーンの豪華さについて比較していきましょう。口座開設ボーナス・入金ボーナス・取引ボーナスなどのその他ボーナス、の３点について、XMとGemForexの内容を比べたいと思います。

口座開設ボーナス(未入金ボーナス)で比較

まずXMとGemForexの口座開設ボーナスの内容をまとめると、以下の表のようになりますね。

	XM	GemForex
ボーナス金額	3,000円	10,000円～20,000円
獲得条件	新規口座開設＆本人確認書類提出	新規口座開設＆本人確認書類提出
出金可否	出金不可 ※利益の出金は可能	出金不可 ※利益の出金は可能
備考	全ての口座が対象ボーナスは90日間取引がない場合消滅	オールインワン口座のみ対象ボーナスは口座開設後30日で消滅

どちらも口座開設するだけの未入金ボーナスとなっており、その獲得条件についても、新規口座開設後の本人確認書類提出が完了したタイミングと、同じ内容です。しかし金額については、XMが3,000円、GemForexでは10,000～20,000円と、圧倒的にGemForexの方が大きいですね。

ただし、GemForexで口座開設ボーナスが受け取れる口座はオールインワン口座のみとなっており、スプレッドの狭いノースプレッド口座の開設に対してはボーナスは付与されません。一方で、XMの場合、マイクロ口座・スタンダード口座はもちろんのこと、低スプレッド口座であるXM ZERO口座の開設にもボーナスが付与されます。

ボーナス額の大きさを重視するのであればGemForexですが、低スプレッド口座を利用するのであれば、少ないながらもボーナスが獲得できるXMのほうが良いと言えるでしょう。

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入金ボーナスで比較

次に入金ボーナスについて、XMとGemForexを比較しましょう。

	XM	GemForex
ボーナス率	入金額5万円まで：100% 入金額230万円まで：20%	入金額100万円まで：100%
最大ボーナス獲得額	50万円	100万円
出金可否	出金不可 ※利益の出金は可能	出金不可 ※利益の出金は可能
備考	XM ZERO口座は対象外	定期開催抽選に当選した人のみボーナス付与

XMの入金ボーナス2段階制となっており、入金額が5万円に達するまでは入金額の100%がボーナスとして付与されます。さらに、ボーナス額が50万円に達するまで、入金額の20%がボーナスとして付与される形ですね。そのため最大である50万円のボーナスを獲得するための入金額累計は、230万円となります。

一方のGemForexの入金ボーナスは、入金額が100万円に達するまで100%がボーナスとして付与されるというもの。100万円を入金すればそのまま100万円がボーナスとして付与され、口座残高合計は200万円となります。受け取れるトータルボーナス額や入金額に対しての割合でいえば、XMよりGemForexの方が圧倒的に大きいですね。

ただしGemForexの入金ボーナスキャンペーンは常時開催されているわけではなく、2週間に1度程度のペース、かつ3日間限定のような形で開催されます。さらに全員がもらえるわけではなく、対象者が抽選で選ばれるランダム性になっている点には注意が必要ですね。

とはいえ、やはりこのボーナス額の差は大きく、入金ボーナスについてはGemForexのほうが豪華と言えるでしょう。ちなみに両社共に、入金ボーナスは1度きりという訳ではなく、XMは定期的にボーナス枠が復活しますし、GemForexは当選さえすれば何度でも受け取ることができます。

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取引ボーナスで比較

海外FX業者のボーナスと言えば、口座開設ボーナスと入金ボーナスがメジャーな存在ですが、それ以外に取引量に応じたキャッシュバックやボーナスを提供している業者も存在します。この取引ボーナスで言えば、XMは「XMロイヤルティプログラム」というキャッシュバックを行っているのに対し、GemForexではそのようなボーナスキャンペーンは実施されていません。

XMロイヤルティプログラムは、1Lotあたりの取引で最大6.66ドルのボーナスに交換(出金可能な現金にも交換可能)ができ、さらに上限額はなしという非常に優れたサービス。単純に取引量が多ければ多いほど、キャッシュバック額も増えるため、ロット数の大きいトレーダーや取引回数の多いスキャルパーにとっては、大きなメリットになりますね。

取引ボーナスの面で比較すれば、言うまでもなくXM一択と言えるでしょう。

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XMロイヤルティプログラムの詳細については下記にまとめています。

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XMの全てのボーナスの詳細は下記にまとめています。

GemForexのボーナスについては下記をどうぞ。

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XMとGemForexの取引環境を比較

ここからは実際にトレードをするにあたって重要な要素となる、取引環境を比較していきたいと思います。取引方式やスプレッド、約定力など、トレードへの影響が大きい部分を見ていきましょう。

取引方式で比較

まずは、取引方式についてですが、下記のようになっています。

	XM	GemForex
取引方式	NDD方式	DD方式
メリット	取引の透明性が高い	スプレッドが狭め
デメリット	スプレッドが広め	レートの信頼性に疑問

取引方式は、XMがNDD方式なのに対して、GemForexはDD方式を採用していますね。

NDD方式は、トレーダーとインターバンク市場間の取引をFX業者が仲介しないため、トレーダーの注文が直接インターバンク市場に流れる仕組みになっています。ディーラー(FX業者)の操作が加わることがないため、約定拒否や意図的なスリッページ、ストップ狩りなど、トレーダーに不利な状況は発生せず、取引の透明性が非常に高いと言えるでしょう。

一方、DD方式では、トレーダーの注文をディーラーが仲介してインターバンク市場に流すため、なんらかの操作が加えられる可能性があります。もちろん全ての業者がそのようなことをしている訳ではありませんが、トレーダーの損失が業者の利益になる、という利益相反が生まれやすく、取引の信頼性に疑問が持たれることがありますね。

ただ、これだけ聞けばNDD方式の方が優れているように思いますが、NDD方式にもデメリットはあります。NDD方式ではFX業者の収入源はスプレッドがメインとなるため、スプレッドは広く設定されがち。一方のNDD方式では、注文をある程度業者側でコントロールできるため、逆にスプレッドは狭めに設定することができます。

このようにNDD方式とDD取引には一長一短があり、どちらが優れているかは一概には言い切れません。取引の透明性を重視するか、スプレッドを重視するかで、どちらが良いかは分かれますね。

DD方式とNDD方式の違いやそれぞれのメリット・デメリットについては下記に詳しくまとめています。

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スプレッドで比較

取引環境という点ではスプレッドも重要な要素ですね。業者選択の際に、スプレッドを確認しないトレーダーはまずいないと言えるでしょう。

XM、GemForex共にスタンダードな口座と低スプレッド口座が用意されており、それぞれの主要通貨ペアにおけるスプレッドを比較すると、以下のようになります。

通貨ペア	XM		GemForex
通貨ペア	スタンダード	XM ZERO	オールインワン	ノースプレッド
USD/JPY	1.6	0.1(1.1)	1.5	0.3（0.3）
EUR/JPY	2.3	0.4(1.4)	1.6	0.5（0.5）
GBP/JPY	3.5	1.2(2.2)	2.0	1.0（1.0）
EUR/USD	1.7	0.1(1.1)	1.5	0.3（0.3）
GBP/USD	2.4	0.3(1.3)	2.2	1.3（1.3）
EUR/GBP	2.6	0.3(1.3)	1.7	0.3（0.3）

※低スプレッド口座のカッコ内の数値は、往復手数料を含めたトータルコスト

スタンダードな口座同士を比較すると、若干ではありますがGemForexのオールインワン口座の方がスプレッドが狭く設定されています。一方の低スプレッド口座では、スプレッドそのものはXMのZERO口座の方が狭く設定されていますね。

しかし、XM ZERO口座では取引手数料が往復1ロットにつき10ドル=1.0pipsほどかかるため、それを加算した場合の取引コストを考えた場合、総コストではXMのほうが高くなってしまいます。GemForexのノースプレッド口座は、低スプレッド口座であるにも関わらず取引手数料が発生しないという特徴があるため、これは大きなメリットと言えるでしょう。

前の取引方式の部分でも説明した通り、やはりDD方式を採用しているGemForexのほうが、トータルコストでは圧倒的に安く取引することができます。

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約定力で比較

約定力の高さは、サーバースペックや回線の安定性と関係があり、スリッページを発生させずに狙ったポイントでの取引を成立させる重要な要因ですね。

XMとGemForexの約定力はというと、両社とも公式発表では約定率が99%超えという高い水準を叩きだしています。海外にサーバーがあるために日本からの利用だと約定率が下がる場合もある中で、99%以上の約定力を持つ両社は、海外FX業者の中でも非常に優秀と言えるでしょう。

ただ約定力については、実際に利用してみないとわからない部分もあります。個人的な感覚で言えば、XMのほうが安定しているという意味で、約定力が高いように感じましたね。

とは言えGemForexも、決して約定が遅いということや大きく滑るということはありません。約定力については両社とも同程度、強いて言えばわずかな差でXMの方が上と言ったところでしょう。

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取引プラットフォームで比較

FXの標準的な取引プラットフォームと言えばMT4ですが、両社ともにMT4に対応しています。ただMT5についてはXMのみ対応しており、GemForexでは利用することができません。

MT5は、MT4の改良・後継版のプラットフォームとしてリリースされ、動作スピードの早さや、標準インジケーター・描写ツールの種類の豊富さ、気配値やナビゲーターのわかりやすさなどがメリットですね。ただし、まだ広く普及しているという訳ではなく、カスタムインジケーターやEAの種類が豊富なMT4を多くのトレーダーが利用しているのが現状です。

MT4に加えてMT5も使えるという点では、XMの方が自由度が高いと言えますが、もともとMT4を利用しているトレーダーにとってはあまり関係なく、どちらで取引しても問題ないでしょう。

MT4とMT5の違いやそれぞれの特徴、メリット・デメリットについては下記で詳しく解説しています。

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スキャルピングの可否で比較

超短期トレーダーにとって気になるポイントが、スキャルピングの可否でしょう。スキャルピングを禁止していることが多い国内FX業者ほどではありませんが、海外FX業者であっても、あまりに高頻度な取引をやりすぎると口座凍結などの可能性もあります。

この点XMでは、スキャルピングは公認されており、特に制限なく行うことができます。

一方、GemForexはというと、スキャルピングを公認しているものの、以下の制限が設けられています。

5分以内で合計100万通貨以上の取引は不可
取引ロジックによっては取引無効

上記禁止事項を犯してしまいますと、サポートから連絡が来て最悪の場合、出金拒否や口座凍結といった処罰をくらう可能性があるため、注意が必要ですね。

上記のことからスキャルピングに対する取引の自由度という点では、制限のないXMのほうが優れていると言えるでしょう。

XMでスキャルピングをするメリットや注意点は下記で詳しく解説しています。

XMの口座開設はこちら

自動売買・システムトレード対応で比較

海外FX業者を利用する場合、裁量トレードではなくEAを使った自動売買・システムトレードを行う人も多いですね。XMもGemForexも、EAを使った自動売買に特に制限はなく、自由に取引ができます。

しかし、自動売買と特に相性が良いのはGemForexのほうですね。GemForexは、もともとEA（自動売買ソフト）を提供する会社であったこともあり、200種類以上のEAを無料で公開しています。勝率やトレードスタイル、収益率ランキングなども公開しているため、EA初心者でも始めやすい環境が整っていると言えるでしょう。

また、GemForexでは、EAサービスに付随し「ミラートレード」というサービスも無料で提供しています。ミラートレードでは、収益率の高いトレーダーの取引を真似して自動でトレードしてくれる優れたサービスであり、常に相場を監視できなかったり、EAのダウンロードがめんどくさいというトレーダーにもおすすめですね。

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XMとGemForexの信頼性を比較

FX業者には自らの資金を預けることになるため、その信頼性を把握しておくことは非常に重要と言えるでしょう。ここからはそのような信頼性を裏付けるための、金融ライセンスや資産の管理体制、口コミ評価の高さなどを、比較していきたいと思います。

金融ライセンスで比較

下記の通り、XM、GemForexともに金融ライセンスを保有しており、両者とも一定の信頼性は担保されていると言えるでしょう。

	XM	GemForex
金融ライセンス	FCA（イギリス） CySEC（キプロス） FSA（セーシェル）	FSP（ニュージーランド）

ただし、GemForexはかつてノーライセンス業者として活動していた時期があり、最近になってようやくニュージーランドのライセンスを取得しました。一方でXMは、多国籍にサービスを展開していることもあり、イギリスFCAなどの敷居の高い金融ライセンスを含めた、複数のライセンスを保有していますね。

これらを考慮すると、金融ライセンスにおける信頼性という点ではXMの方がはるかに高いと言えるでしょう。

海外FXの安全性・信頼性の確認方法や、安心して取引できる業者は下記にまとめています。

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顧客資産の管理体制で比較

FXのような金融サービスを利用する上で、預け入れた資産がどのように管理されているかは非常に重要ですよね。管理体制がずさんだと、万が一業者が倒産した際などに、資産が保護・返金されない可能性もあります。

この点では、信託保全が義務づけられている国内FX業者とは異なり、海外FX業者は分別管理ということが多いですね。分別管理は顧客資産と業者の資産を分けて保管してはいるものの、信託保全のように確実に顧客資産が担保される訳ではありません。

実際にXMとGemForexともに、顧客資産の管理体制は分別管理となっています。ただしXMでは、トレーダーの資産を100万ドルまで補償する保険に加入しており、有限ではあるにしても、万が一の時には100万ドルまでは返金されるます。

そのため、何も保険や保障をかけていないGemForexに比べると、XMのほうが信用力が高く安心と言えるでしょう。

分別管理と信託保全の違いや、顧客資産の管理体制が優れた海外FX業者は下記にまとめています。

分別管理と信託保全海外FXの顧客資金管理について解説！資産管理...

海外FXを利用するにあたり気になることの1つが安全性。金融取引を行うということは自分の資産を一時的に預けるということですので、特に資金管理がどのようになっているかを確認することが非常に重要ですよね。資金管理の方法によっては、万が一の時にも自...

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口コミの評判

実際の利用者による口コミの評判も、ブローカーの信頼性を知る上では重要な情報と言えるでしょう。そのような口コミを確認できるのが、世界最大級の海外FX専用の口コミサイト「FPA」ですね。それぞれの評価とレビュー数を比較すると以下のようになります。

	XM	GemForex
評価	3.108	ー
レビュー数	559	ー

GemForexは日本をメインに活動している海外FX業者ということもあり、世界的には知名度も低く、そもそもFPA上には評価がありません。世界的に活動している海外FX業者であれば、自然と口コミも広がりFPAへの投稿も増えるはずですが、GemForexについての投稿がないということは、マイナス要素として考えておいた方が良いでしょう。

一方でXMは、平均評価が3.108、レビュー数が559と申し分ない評価を得ています。世間の評価でいうとXMに軍配が上がりますね。

FPAの特徴や使い方などは下記で詳しく解説しています。

世界最大のFX口コミサイトFPA(ForexPeaceArmy)...

海外FX取引を始めようと考えている人がまず直面する問題が、どの業者を選ぶかということ。海外FX業者の数はかなり多く、公式サイトなどで全てを比較するのは難しい上、入出金のスムーズさなど実際に利用してみないとわからない点も多くあります。そこで...

サポート体制

日本人トレーダーにとっては、何かあった時にしっかり日本語でサポートしてくれるかどうかも気になるポイントでしょう。両社のサポートへの連絡手段と対応可能な時間帯をまとめると、以下のようになります。

	XM	GemForex
連絡手段	①電話 ②ライブチャット ③Eメール	①ライブチャット ②Eメール
連絡可能時間	①②平日9時～21時 ③平日0時～24時	①②平日10時～17時

どちらの業者も日本語での問い合わせへが対応となっており、この点は安心材料ですね。

サポートが対応してくれる時間で見ると、両社とも土日祝日の対応はありませんが、平日の対応時間が長い分、ややXMの方がサポート体制は充実していると言えるでしょう。

運営実績

長年に渡りトラブルなく運営を続けていけるということは、そのままその会社の信頼性に繋がります。運営実績が長ければ、それだけ運営基盤がしっかりしているということですし、安心感も持てますね。

XMとGemForexの運営歴の長さは下記の通り。

	XM	GemForex
運営開始年	2009年	2014年

XMは2009年からサービス提供を開始しており、その運営歴は10年以上に及びます。一方で、GemForexは、運営元会社のEAサービス提供などは2010年から始まってはいたものの、GemForexとしてブローカー業のサービス提供を開始したのは2014年の10月。運営歴でいうと5年程度でXMの半分程度ということになります。

スイスフランショックのような過去の大暴落の際にも、XMはしっかりとゼロカットによる顧客保護を実施してきた実績もあり、そういう意味での信頼性はやはりXMのほうが高いと言えますね。

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総括

XMとGemForexは人気業者の2トップということもあり、様々な面から両社を比較しても甲乙つけがたい優秀なブローカーですね。その中でもボーナスやレバレッジではGemForexのほうが優れており、信頼性や安全性の面ではXMの圧勝と言えるでしょう。

とは言え海外FX業者に対してどのようなことを求めるかによって、どちらが自身にとって最適な業者かというのは変わってきます。それぞれのメリット・デメリットをしっかり把握した上で、口座開設や利用を検討するようにしましょう。

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GemForexの口座開設はこちら

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XMは海外FXのメイン口座として最もおすすめ！多くのトレーダーがXMを選ぶ理由を解説

kaigaifx-lab — Mon, 03 Aug 2020 02:16:02 +0000

XMと言えば海外FX業者の中でもトップクラスに評判が良く、日本人トレーダーが最も多く利用していることでも有名ですね。実際に国内・海外を問わず数多くのFX業者を利用した経験がある私自身も、現在はXMをメイン口座として利用しています。

そこで本記事では、そんなXMの「国内FX業者よりも優れたポイント」や、「数ある海外FX業者の中で、メイン口座として最もおすすめできる理由」を解説。実際にXMを利用しているからこそ分かる、XMの特徴や海外FX他社との違いも詳しく紹介していきますので、ぜひチェックしてください。

国内FX業者よりXMがおすすめされる理由
XMが海外FXのメイン口座として最もおすすめできる理由
総括

国内FX業者よりXMがおすすめされる理由

まずはXMと国内FX業者を比較して、どれほどXMの方がトレーダーにとって有利な条件を提示しているかを解説していきます。

XMの方が必要となる証拠金が圧倒的に低い

FXをする際にまず気になるポイントと言えばレバレッジですよね。レバレッジというのは、自分の持つ資金に対して何倍まで取引が出来るのか、ということを表す数値のこと。例えば、FX用の資金として1万円を用意した場合、レバレッジ100倍と書かれているのであれば「100万円分の注文」まで出来るというわけですね。

もちろんレバレッジが高ければ高いほど、少ない資金で多額の取引が可能になり、その分得られる利益も大きくなります。つまりレバレッジの高さは資金効率の良さに直結すると言えますね。

ちなみに国内FX業者の場合は日本の法律によって最大25倍までと定められていますが、海外FXの場合はそういった規制がありません(ヨーロッパでは規制がおこなわれているところもありますがXMは対象外)。そのため、国内FX業者を選ぶよりXMを選んだ方が、断然「証拠金の額」を抑えて資金効率の良い取引ができることになりますね。

具体的な例として、仮にドル円レートが110円とした場合、XMと国内FX業者でそれぞれ必要となる証拠金の額は以下のような金額になります。

XM=1,100円(レバレッジ1,000倍)
国内FX業者=44,000円(レバレッジ25倍)

※取引量1万通貨の場合

1万通貨というのは国内FX業者が設定する1ロットに相当する数字です(海外FXの場合は1ロット=10万通貨)。同じ量を注文しても、これだけの必要証拠金額に差がでるのは驚きと言えるでしょう。資金的な面から遥かに利用ハードルが低く、さらに圧倒的に資金効率の良い取引ができるのがXMの魅力のひとつです。

ゼロカットシステムがあるためFX初心者でも安心

国内FX業者との違いで言えば、なんと言っても「ゼロカット」があるということも、XMがおすすめできる理由ですね。ゼロカットというのは、簡単に言えば口座残高がマイナスになったとき、それをゼロに戻してくれるシステムのことを指します。

国内FX業者にはこのゼロカットシステムがないため、口座残高が万が一マイナスになった際には「追証(追加保証金)」というものを支払わなければいけません。これがいわゆる借金の元となるお金なのですが、こうした追証リスクが一切ないという点も、XMをおすすめする最大の理由となっています。

実際に取引をしてみると分かりますが、最初のうちは少額からFXを始めて口座残高がマイナスになる回数というのも少なくありません。しかし、そのたびにXMではゼロカットが施行されますので入金額以上の損失が絶対に発生しないのです。

こうした安全装置があることを踏まえると、経験豊富なFXトレーダーはもちろんのこと「初心者こそXMからFXを始めるべき」と断言できますね。

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システムトレードの自由度が高い

FXに慣れてくると自分で取引をする「裁量取引」以外に、「自動売買」という方法を取り入れたくなってきます。裁量取引では常にチャートを見る必要がありますが、自動売買であれば事前に設定さえしておくだけで、あとは勝手にシステム側がトレードするため、時間や手間の節約になりますね(もちろん優秀なEA=自動売買ツールの利用が前提です)。

この点では、XMはMT4(もしくはMT5)というFXトレードの世界的な標準プラットフォームを採用しているため、非常に幅広い選択肢からEAを選ぶことができます。圧倒的に利用者が多いMT4だからこそ、公開されているEAの数も非常に多く、優秀なEAを探しやすいと言えるでしょう。

対して国内FX業者では、多くの場合でその会社が用意する取引プラットフォームと、システムトレードプログラムを利用することになります。100種類あるツールの中から自分に合ったものを探すのと、相手が提示する1種類のツールしか使えないのとではまったく自由度が違いますよね。

さらにXMでは、5,000ドル以上の残高+1ヶ月に最低5往復ロット以上の取引という条件をクリアすれば、EAを運用する上で非常にメリットが多いVPSが無料で利用できます。国内FXではVPSの利用は有料ということもあり、この点も大きな魅力と言えますね。

つまりシステムトレードをおこなう際、トレーダーに対してフェアで有利な条件を提示しているのはXMの方ということになるわけです。

国内FX業者よりも口座開設が簡単

XMと国内FX業者における取引面での大きな違いを見てきましたが、両者に関しては口座開設をする際にも差があります。

XMの場合はすべてオンラインで手続きを済ますことが可能で、しかも口座開設までの時間も最短即日。また、開設時に発行されるIDやパスワードもすべてオンライン上で届きますので、管理するのも非常に楽というメリットがあります。

対して国内FX業者の場合は、口座開設をするのに電話確認があったりするのでとても面倒です。さらに口座開設後にIDや口座番号が書かれた書類を郵送で送ってくるところもあり、やや煩わしいと感じることも多いのではないでしょうか。

こうした面からも、XMの方が利用ハードルが非常に低く、「FXを始めてみたい」と思ったとき、すぐに利用できるFX業者と言えるわけです。

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XMが海外FXのメイン口座として最もおすすめできる理由

ここまで国内FX業者と比較した場合の、XMの優位性を説明してきました。しかし、このような国内FXに対しての優位性ということであれば、XMに限らず他の海外FX業者にも同じことが言えます。

そのためここからは、他の海外FX業者と比較した場合のXMの優位性、XMを海外FXのメイン口座としておすすめする理由を解説していきたいと思います。

最大レバレッジ1,000倍は平均以上、さらに制限も比較的緩い

海外FXの一番の魅力と言えるのは、やはりそのレバレッジの高さ。そのため「最大レバレッジ」は海外FX業者同士を比較する際に、非常に重要なポイントと言えるでしょう。

XMでは最大レバレッジが1,000倍となっていますが、主要な海外FX業者15社を最大レバレッジが高い順に並べると以下のようになります。

	海外FX業者	最大レバレッジ	詳細レビュー	口座開設
1位	Exness	無制限(21億倍)	こちら	公式HP
2位	FBS	3000倍	こちら	公式HP
3位	HotForex	1000倍	こちら	公式HP
3位	GemForex	1000倍	こちら	公式HP
3位	is6com	1000倍	こちら	公式HP
3位	XM	1,000倍	こちら	公式HP
7位	Bigboss	555倍	こちら	公式HP
8位	TitanFX	500倍	こちら	公式HP
9位	Tickmill	500倍	こちら	公式HP
10位	TradersTrust	500倍	こちら	公式HP
11位	LAND FX	500倍	こちら	公式HP
12位	AXIORY	400倍	こちら	公式HP
13位	iFOREX	400倍	こちら	公式HP
14位	Tradeview	400倍	こちら	公式HP
15位	IFCMarekets	400倍	こちら	公式HP

XMは平均以上の6位という結果ですね。この結果から見ると最大レバレッジが大きいExnessやFBSを利用した方が良さそうな気もしますが、これはあくまでも設定可能な最大レバレッジ。海外FXでは条件によってレバレッジに制限が発生することが多いため、必ずしも最大レバレッジを常に利用できる訳ではありません。

たとえばレバレッジ無制限という驚異のハイレバレッジを誇るExnessでは、有効証拠金額が1,000ドルを超えると2000倍まで引き下げられますし、10,000ドルを超えるとと600倍まで引き下げられてしまいます。FBSの場合でも、口座残高が2万円以上で2000倍、20万円以上になると1000倍と、比較的低い残高で制限が発生します。

しかし、XMの場合はその制限が口座残高200万円以上からと比較的緩め。もちろんトレード資金次第で最適な業者は変わってきますが、一般的に考えてXMは最大レバレッジと制限のバランスが良く、非常に使い勝手が良いと言えるでしょう。

海外FX業者のレバレッジ制限比較や制限がない/緩い業者は下記で紹介しています。

海外FXのレバレッジ制限について解説！業者ごとの比較や制限がない...

口座開設ボーナス・入金ボーナス・XMPなど充実したボーナス制度

XMでは以下のようなボーナスキャンペーンを通年で開催しています。

口座開設ボーナス：3,000円(入金不要)
入金ボーナス：最大50万円(入金額5万円まで100％、以降累計50万円までは20％)

どちらもXMで口座開設をして、利用を続ければ必ず貰えるボーナスとなっており、トレードの良い助けになりますね。また入金ボーナスは一度上限まで獲得していても復活することもあるため、初回だけでなく継続利用においてもメリットがあります。

さらに、XMには独自のポイントであるXMポイント(XMP)が貯まる「XMロイヤルティプログラム」というプログラムがあり、取引ごとにキャッシュバックのような形でポイントが貯まるようにもなっています。

1ロットあたり10XMP～20XMPが付与される
付与されるXMPはトレーダーのランクによって変動
ランクアップの条件は継続して取引をするだけ(最大100日継続で最高ランク)
「XMP÷3=ボーナスクレジット(ドル)」として交換可能
「XMP÷40=現金(ドル)」として交換可能

このような取引量に応じたキャッシュバックには、実質的な取引コスト(スプレッド)を下げる効果もあります。よくXMはスプレッドが広めでスキャルピングのような短期取引には向かないと言われることが多いですが、ボーナスやキャッシュバックを考慮するとそうとも言い切れず、取引環境としてはかなり優れていると言えるでしょう。

こうした様々なボーナスがある点も、XMをメイン業者としておすすめできる理由ですが、さらに他社と比べて優れているのが「ボーナスの扱われ方」ですね。他社の多くではボーナスがクレジットにある状態で、現金を一部でも引き出すとクレジットにあるお金がすべて消失するといった条件を付けています。

しかしXMの場合は、口座残高と出金する現金の割合に応じて、ボーナスの消失額も下記のように限定されます。

XMのボーナス消失例：「現金10万円・クレジット(ボーナス)10万円」で5万円を出金するとクレジットも5万円消失する
他社のボーナス消失例：「現金10万円・クレジット(ボーナス)10万円」で5万円を出金するとクレジットの10万円すべてが消失する

※他社すべてに当てはまるわけではありません。

しかもXMPに関しては交換前であればボーナスクレジット対象外ですから、ずっと貯めておくということも出来ます。つまり、ある意味ではボーナスを貯金し続けられるというわけですね。

またXMでは、ボーナスが有効証拠金に含まれる形になるため、ボーナスまで含めた有効証拠金維持率がロスカット水準である20%を下回らない限り、強制ロスカットされることはありません。取引において一時的に残高がマイナスになったとしても、ボーナスがある限りは強制的に決済されることがないということですね。

一方で他社のボーナスは、有効証拠金に含まれないということも珍しくありません。いくらボーナスクレジットがたくさんあったとしても、残高がロスカット水準を下回ればロスカットの対象になり、さらにロスカット時はボーナスが消失してしまうこともあります。

この点を考えれば、XMのボーナスは非常に有用であると言えるでしょう。トレーダーに対して有利なボーナス条件が提示されているという点も、XMを選ぶべき理由のひとつとなります。

XMのボーナスキャンペーンの詳細は下記で詳しく解説しています。

XMロイヤルティプログラムの詳細や活用方法、リセット条件などは下記をご覧ください。

XM公式サイトで詳細を確認

実績とラインセンスの信用度が高い

海外FX業者を選ぶ際には、実績とライセンスの信頼性という点も重要なチェック項目のひとつです。

まず実績に関してですが、XMは10年以上の運営期間の中で全世界100万人以上の方が口座開設をおこなっている海外FX業者です。日本人トレーダーも非常に多く利用しており、運営期間が長いわりには悪評などがまったくない点もポイントですね。

もちろんこれまでに不当な口座凍結やゼロカットが執行されなかったなど、自社の評価を下げるような行為も一切ありません。一部でユーザーが出金拒否されたと報告しているパターンも見かけますが、これもXM側の一方的な行為ではなく、ほぼ全てにおいてユーザー側が規約違反をしている場合の話でしょう。

金融ライセンスを見ても、XMの信頼性は高いと言えるでしょう。XM本体としては、「CySEC(キプロス証券取引委員会)」や「FCA(英国金融行動監視機構)」といった、信頼性が高く非常に厳格で審査の厳しいライセンスを取得しています。

さらに各国のFX規制に伴い、それまでと同じレバレッジやボーナスを提供するためセーシェル共和国にグループ会社として新会社を設立。これが現在日本人向けにサービスを提供している「Tradexfin Limited」という会社になるのですが、もちろんFSA(セーシェル金融庁)のライセンスも取得済みです。

このようにXMは世界中のトレーダーに対して均一なサービスを提供するため、複数の金融ライセンスを取得し公平さを保っているわけですね。もちろん他の海外FX業者の多くも金融ライセンスを保有していますが、XMのように複数のライセンスを保有しているところは多くありません。

また世界最大級のFX口コミサイトFPA(ForexPeaceArmy)においても、レビュー数が500件以上ある中で、評価点は5点満点中3点を上回っており、実際の利用者による評判の良さも世界的に見てトップクラスと言えますね。顧客からの信頼を得るための企業努力と、それを体感しているユーザーからの評判の良さという点でも、やはりXMは優れていると言えるでしょう。

FPAの利用方法や評価の高い海外FX業者は下記で詳しく紹介しています。

世界最大のFX口コミサイトFPA(ForexPeaceArmy)...

入出金がスムーズで着金スピードも優秀

海外FXでは国をまたいで金銭のやり取りが発生することになるため、入出金方法についても重要なポイントのひとつですよね。特に初めて海外FXに挑戦する場合、スムーズにお金を出し入れできるのか、という不安もあるでしょう。

現在XMで認められている入出金方法は以下の通りです。

国内銀行からの入金
海外銀行送金
クレジットカード
Bitwallet
BXONE

多様な入金方法から選択することができ、基本的に困ることはないでしょう。クレジットカードやオンラインウォレットを使っての入金はほぼリアルタイムで反映されますし、国内銀行からの入金も1時間以内に反映してくれます。

一方で、利益分の出金については銀行送金のみとなっており、この点に関してだけはやや不便に感じるかもしれません。しかし、この銀行送金自体は国内銀行送金扱いとなることが多いため、着金までのスピードは非常に早く、この点は安心できるでしょう。XMは不当な出金拒否を起こした事例もなく、確実に利益を引き出せるという点は大きなメリットです。

ほかの海外FX業者では、出金手続きが煩わしいことや、出金に1週間以上もかかるところもありますので、このように入出金が確実で安心感があるということもXMの魅力と言えるでしょう。

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総括

XMは日本における海外FX業者の代名詞的存在ということで、やはり様々な点でバランスが優れていますね。レバレッジ・ボーナス・取引環境など、ひとつひとつを見れば、XM以上に優れた業者は存在しますが、トータルで見ればやはりXMの総合力の高さに匹敵する業者は存在しないと言えるでしょう。

当サイトのアンケート調査などを元にした海外FX業者総合ランキングにおいても、XMは何年にも渡って1位に輝き続けており、初心者はもちろん上級トレーダーもメイン口座として利用する価値が十分にあります。もしまだXMの口座を保有していないトレーダーがいれば、ぜひ口座開設をするようにしましょう。

XMの口座開設方法や口座有効化の手順、ボーナスの獲得方法などは下記に詳しくまとめています。

XMの口座開設時に迷いやすい各口座タイプの特徴解説や、口座の選び方は下記をご覧ください。

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海外FX業者のサポート体制について解説！充実・安心のサポートを提供しているおすすめ業者も紹介

kaigaifx-lab — Wed, 04 Nov 2020 02:43:02 +0000

海外FXは、国内FXよりも高いレバレッジでのトレードや、入金額以上の損失を補償してくれるゼロカット(追証なし)など、魅力的な仕組みが多くありますね。しかしながら、世界中に数多くの海外FX業者が乱立しており、なかには悪質な業者も存在しているのも事実です。

自己資金を投じて取引をする以上、安心して利用できる信頼性の高い業者を選ぶ、というのは非常に重要なポイント。信頼できる業者かどうかを見分けるポイントはいくつかありますが、サポート体制もそのひとつと言えるでしょう。サポートが充実している海外FX業者は、総じてトラブルが少なく、多くのトレーダーに支持されている傾向があります。

そこで本記事では、海外FX業者をサポート体制で選ぶ場合のポイントや、主要6社のサポート体制を徹底比較していきたいと思います。

サポートが充実しているFX業者は信頼性が高い
海外FX業者をサポート体制で選ぶときの押さえておきたいポイント
サポートが充実している海外FX業者6選
まとめ

サポートが充実しているFX業者は信頼性が高い

「海外FX業者でトレードを始めたいけど、ちょっと不安・・」という人も多いのではないでしょうか。

海外FX業者は、基本的に日本の金融庁に登録されていません。これは日本の金融ライセンスを取得してしまうと、高いレバレッジや損失補償(ゼロカット)が認められず、そうなってしまうと海外FXの魅力が失われてしまうからですね。日本でのライセンスを取得してないからこそ、トレーダーにとって魅力的な要素が存在しているとも言えるでしょう。

しかし日本の金融ライセンスを取得していないということは、万が一トラブルがあった際に、日本の法律が適用されないということでもあります。トラブル時に金融庁が介入してくれるわけではないため、基本的には利用については自己責任ということになり、この点を不安に思う人が多いのも当然でしょう。

そこで大事なのが、正しい情報を持って信頼性の高い海外FX業者を見分けることですね。そのような信頼性の高さを確認するための指標はいくつかありますが、サポート体制の充実度も重要なポイントのひとつと言えるでしょう。

トレーダーがFX業者を選ぶ上で、安心感や信頼性という要素がいかに重要かということは海外業者もよく理解しており、日本の業者とほぼ変わらないようなサポート体制を構築している海外業者もあります。

海外FXの安全性や信頼性、安心して取引できる業者の選び方やポイントは下記で詳しく解説しています。

海外FXの安全性と信頼性について解説！安心して取引できる業者の選...

海外FX業者をサポート体制で選ぶときの押さえておきたいポイント

ここからはどんなサポート体制であれば、信頼のおける業者だと言えるのか、押さえておきたい注意点を解説していきます。

日本語サポートがあるか

ホームページがしっかりと日本語化しており、さらに問い合わせ窓口にも日本人が配備されているかどうかというのは、非常に重要なポイントです。留学経験があって英語に抵抗がないという人であれば別ですが、利用規約など細かい部分をチェックする際にも、当然のことながら日本語のほうが理解しやすいですよね。

海外FX業者の中には、トップページだけが日本語化されていたり、機械翻訳のような不自然な日本語ページになっていたりということがあります。違和感のない日本語で表示されているか、口座開設などの細部のページもきちんと日本語で表示されているかはチェックしておくようにしましょう。

日本語ができるスタッフが問い合わせ窓口に配置されているかどうかも、サポートに対しての力を入れ具合をはかるポイントと言えますね。特にFXというお金に関するサービスですので、トラブルに際して日本語の細かいニュアンスをしっかり理解してもらえるかどうかは非常に重要と言えるでしょう。

問い合わせに対しレスポンスが早いか

トレーダーからの問い合わせに対して迅速に対応してくれるかどうかも重要なポイントですね。特に入出金などのお金に関するトラブルがあった際には、一刻も早く問い合わせに応えてほしいものです。

海外FX業者は問い合わせの手段として主に

電話サポート
メールサポート
ライブチャット

の3つを用意していることが多いですね。

この中で、やはり電話サポートは問い合わせ窓口と直接やり取りができるということで、安心感が最も高いです。ただ電話サポートを用意している海外FX業者は少ないですね。国際電話の通話料もトレーダー負担となるところがあり、費用がかさんでしまう点も注意が必要でしょう。

ライブチャットは最近多くの海外FX業者が採用し始めているサポート手段ですね。まだ口座を開設していない新規のトレーダーも気軽にライブチャットから疑問点を質問できますし、レスポンスも早いです。

メールサポートは上記2つの手段と比較して、ややレスポンスの面で劣りますが、自分で質問した内容がメールで残せるため、後で確認したいときなどにも役立ちます。

簡単な質問のやり取りであればライブチャット、より詳しい説明を求めていて、後で質問内容を見返したいときにはメールサポートのように、使い分けをしているトレーダーも多いですね。

対応してくれる時間帯は幅広いか

外国為替市場は平日24時間、休むことなく動き続けています。朝の早い時間や夜遅くに取引することもでき、この時間帯を得意としているトレーダーも多いのではないでしょうか。

そのためサポートも、できるだけ長い時間帯に対応してくれたほうが、トレーダーにとってはありがたいでしょう。例えば日本人トレーダーに最も利用されているXMでは、ライブチャットを平日24時間受け付けています。

取引時間中に、疑問点が出たらいつでもやりとりできるという体制は、かなり安心感を与えてくれますね。

サポートが充実している海外FX業者6選

ここからはサポートが充実している主要な海外FX業者を6社ほどピックアップし、それぞれのサポート体制の比較や各社のサポートの内容などを詳しく解説していきたいと思います。

主要海外FX業者のサポート比較

まずは各業者のサポート対応を簡単に比較したいと思います。それぞれのサポート体制をまとめると、下記の表のようになりますね。

	ホームページの日本語対応	電話サポート	メールサポート	ライブチャット
XM	○	×	○ （平日・24時間）	○ （平日・24時間）
Axiory	○	×	○ （日本時間月曜から金曜9時～24時）	○ （日本時間月曜から金曜10時30分～23時30分）
FBS	△ （日本語訳がわかりづらい）	○ （平日日本時間15時〜24時）	○	○ （平日日本時間15時〜24時）
GemForex	○	×	○ （平日の10時～17時）	○ （平日の10時～17時）
TitanFX	○	○ （平日8時～16時）	○ （原則1営業日以内）	○ （週5・24時間）
iForex	○	○ （日本時間13時〜21時）	○ （原則24時間以内）	○ （原則24時間以内）

サポートという視点でいうと、やはりXMが一歩抜きん出ています。国内業者なのではないかと錯覚してしまうほど、日本語でのホームページが充実してますし、ライブチャット・メールサポートともに週5の24時間対応してくれているため、取引時間中はいつでも質問することができますね。

電話サポートに関しては、XMを始めやはり導入していない業者も多いです。たとえ導入していたとしても国際電話の通話料がトレーダー負担となる業者もあるので注意しましょう。

XMのサポート体制

XMは世界各国でサービスを展開しているということもあり、各国の言語にしっかり対応してます。日本人利用者数も海外FX業者の中では断トツに多く、当サイトの海外FX業者総合ランキングでも1位に君臨していますね。日本の業者ではないかと思うほどホームページは見やすく充実しており、もちろん日本語のサポートもありますね。

よくある質問のページもカテゴリー別に整理されており、非常にわかりやすい構成。電話サポートは日本語には対応していませんが、その分ライブチャットとメールサポートが週5の24時間対応と手厚いです。日本人スタッフも常駐しているので安心ですね。

メールでの問い合わせの場合は、原則1〜2営業日の時間を要しますので、すぐに返事をもらいたい場合はライブチャットで問い合わせをするといいでしょう。

XMの評判や特徴、メリット・デメリットについては下記に詳しくまとめています。

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iForexのサポート体制

どうしても電話サポートのある業者でないと信頼出来ない、という人にとってはiForexは非常におすすめの業者と言えるでしょう。「電話リクエスト」というサービスがあり、氏名と電話番号、メールアドレスを入力すれば折返しで向こうから電話をかけ直してくれます。通話料金も業者持ちとなるため、余計な費用がかからない点も良いですね。

iForexはとにかく丁寧な会社で、デモ口座を開設しただけでも電話がかかってきます。国際電話となるため、最初は驚くかもしれませんが、顧客対応に非常に力を入れていると言えるのではないでしょうか。

もちろん、チャットやメール対応も原則24時間以内には返答してくれるため、基本はチャットとメールで問題ありません。

iForexの評判や特徴、メリット・デメリットについては下記に詳しくまとめています。

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Axioryのサポート体制

Axioryもカスタマーサポートに力を入れている業者のひとつですね。サポートスタッフは定期的に厳しい研修プログラムを受けており、サービスの向上に努めています。日本人スタッフも常駐しているため、スムーズな会話のやり取りが可能で、顧客満足度に力を入れている信頼性の高い業者と言えるでしょう。

「クレーム専門の問い合わせ窓口」を設けていることも、Axioryが顧客満足度に力を入れている証であり、チャットやメールで不快な思いをしたり欲しい回答が得られなかった場合は、上級のオペレーターが対応してくれます。専門の苦情窓口を設けているというのは、他の業者でもあまり見かけない珍しいサービスですね。

ライブチャットの受付時間もさらに延長し、日本時間で月曜日から金曜日10:30-23:30(日本時間）の対応が可能。些細な質問にも、すぐにレスポンスを返してくれます。

残念ながら電話対応は行っていませんが、それを補ってあまりあるサポート体制を敷いている業者と言っていいでしょう。

Axioryの評判や特徴、メリット・デメリットについては下記に詳しくまとめています。

Axioryの口座開設はこちら

GemForexのサポート体制

GemForexのサポート窓口はベトナムのホーチミンに開設されていますが、日本人スタッフも常駐しています。対応言語は英語・日本語・中国語・台湾語の4種類。アジア圏のサポートに強みを持つ業者と言えますね。

メールもチャットも、平日であれば原則24時間以内に返答があります。営業時間は平日の10時から17時となっており、この時間であればレスポンスはかなり早いですね。

2017年には「金融業界関係者が選ぶサポートが丁寧だと思うFX業者1位」にも選ばれており、サポートの充実ぶりが高く評価されています。

GemForexの評判や特徴、メリット・デメリットについては下記に詳しくまとめています。

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TitanFXのサポート体制

TitanFXは数少ない電話サポートのある海外FX業者ですね。ただしニュージーランドもしくはバヌアツへの国際電話となっており、通話料はトレーダー負担となってしまう点は注意しましょう。

電話対応の受付時間は日本時間で平日8時～16時。日本語対応もしていますが、通話料のことを考えるとよほどの緊急事態に使った方が良さそうですね。

ライブチャットは週5の24時間対応、メールサポートも原則1営業日以内に返事をくれるため、基本はチャットとメールで問い合わせるようにしましょう。

TitanFXの評判や特徴、メリット・デメリットについては下記に詳しくまとめています。

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FBSのサポート体制

今回紹介したFX業者のなかでも、サポート体制がやや劣っていると感じるのがFBS。ホームページの日本語訳がわかりづらく、ポップアップの表示も多いなど、他の業者のホームページと比べると少し見劣りしてしまいます。

電話サポートの場合、フィードバックという折返し電話のシステムになっており、FBSからの電話がかかってくるのを待つことになります。通話料金はかからないのですが、必ずしも日本語に精通したスタッフがかけてくるわけではないことは留意しておく必要がありますね。

チャットサポートは24時間対応となっていますが、日本時間の15時から24時以外に問い合わせた場合は、機械翻訳で訳したような返事が返ってきます。日本語で問い合わせる場合は、15時から24時の間にしましょう。

FBSの評判や特徴、メリット・デメリットについては下記に詳しくまとめています。

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まとめ

海外FX業者はかなり数も多く、中には出金拒否などの金銭トラブルの報告事例も後をたちません。そのため、サポートが充実しているかどうかは、海外FX業者を選ぶ上で非常に大きな要素と言えるでしょう。トレーダーに対するサポートがきちんとしている業者であれば、トラブルを起こす可能性は少ないですし、トラブルが起きたとしても迅速に解決してくれることが期待できますね。

国内に拠点を持たない海外業者の金融サービスを利用するということは、それなりにリスクがあることであり、そのためトレーダー自身も海外FX業者を見る目を養う必要があります。しかしこれは逆に言えば、信頼できる業者をしっかり選べば、リスクを抑えて海外FXならではのサービスを享受できるということでもありますね。

本記事や当サイトの海外FX業者総合ランキングなどを参考に、ぜひ信頼できる海外FX業者で取引するようにしてください。